वापसी और धनवापसी नीति
प्रभावी तिथि: 17 जनवरी 2026
YantraChants.com पर हम आपको अच्छी गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हम समझते हैं कि कुछ परिस्थितियों में आपको ऑर्डर रद्द करने या धनवापसी के बारे में जानकारी की आवश्यकता हो सकती है। यह नीति हमारी प्रक्रिया और ग्राहक के रूप में आपके अधिकारों को स्पष्ट करती है। कृपया अपने विकल्प समझने के लिए नीचे दी गई वापसी और धनवापसी नीति पढ़ें।
- ऑर्डर रद्द करना: एक बार ऑर्डर दिए जाने के बाद, ऑर्डर से लेकर डिलीवरी तक की प्रक्रिया के किसी भी चरण में उसे रद्द करने की सुविधा उपलब्ध नहीं है।
- उत्पाद वापस करना: डिलीवर किए जा चुके उत्पाद को वापस करने की सुविधा उपलब्ध नहीं है।
- धनवापसी: एक बार उत्पाद की ऑर्डर या डिलीवरी प्रक्रिया शुरू हो जाने और भुगतान हो जाने के बाद सामान्य रूप से धनवापसी लागू नहीं होती।
- उत्पाद बदलना: जिस उत्पाद का ऑर्डर दिया जा चुका है या जो डिलीवर हो चुका है, उसे बदलने की सुविधा उपलब्ध नहीं है। प्रत्येक यंत्र व्यक्ति के जन्म विवरण के अनुसार विशेष रूप से तैयार और ऊर्जित किया जाता है। इसलिए यंत्र तैयार, ऊर्जित और भेज दिए जाने के बाद उसे किसी अन्य व्यक्ति के लिए उपयोग या पुनः आवंटित नहीं किया जा सकता और उसका विनिमय नहीं किया जा सकता।
1. धनवापसी के लिए पात्रता
कुछ विशेष परिस्थितियों में, उत्पाद प्राप्त होने के बाद 3 दिनों के भीतर वापसी या धनवापसी का अनुरोध किया जा सकता है, बशर्ते नीचे दी गई शर्तें पूरी हों:
- भौतिक उत्पाद: यदि आपको क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत भौतिक उत्पाद प्राप्त होता है, तो अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के मामले में पूर्ण धनवापसी अथवा भारत के घरेलू ऑर्डर के मामले में निःशुल्क नया उत्पाद दिया जा सकता है।
2. जिन उत्पादों और सेवाओं पर धनवापसी लागू नहीं होती
आध्यात्मिक और डिजिटल सेवाओं की प्रकृति को देखते हुए, कुछ उत्पादों और सेवाओं पर धनवापसी लागू नहीं होती:
- डिजिटल सामग्री: भुगतान पर या अनुरोध के अनुसार प्रदान की गई डिजिटल मंत्र मार्गदर्शिका, पूजा विधि PDF या ऑडियो फाइल पर धनवापसी की सुविधा उपलब्ध नहीं है।
- व्यक्तिगत पूजा और सेवाएँ: व्यक्तिगत रूप से तैयार की गई पूजा, परामर्श या विशेष यंत्र ऊर्जाकरण सेवाओं के लिए दी गई दक्षिणा (शुल्क) वापस नहीं की जाती।
3. उत्पाद से जुड़ी समस्या की सूचना कैसे दें
उत्पाद में किसी समस्या की सूचना देने के लिए ग्राहक निम्न प्रक्रिया अपना सकते हैं:
- हमसे संपर्क करें: यदि आपको क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें: spiritualenergy@yantrachants.com या +91 9760423680 पर संपर्क करें। कृपया उत्पाद प्राप्त होने के 3 दिनों के भीतर अपना पूरा नाम, ऑर्डर की तारीख, ऑर्डर किए गए उत्पाद और समस्या का संक्षिप्त विवरण भेजें।
- सत्यापन: क्षतिग्रस्त भौतिक उत्पाद के लिए कृपया उत्पाद और उसकी पैकेजिंग की स्पष्ट तस्वीर भेजें। सत्यापन के बाद अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के मामले में शिपिंग शुल्क सहित पूर्ण धनवापसी की जाएगी, जबकि भारत के घरेलू ऑर्डर के मामले में बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के नया उत्पाद भेजा जाएगा।
दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पाद से संबंधित अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार करने का अंतिम अधिकार YantraChants.com के पास रहेगा।
4. धनवापसी की प्रक्रिया
अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए धनवापसी 7–10 कार्य दिवसों के भीतर प्रक्रिया में की जाएगी। राशि उसी भुगतान माध्यम में वापस की जाएगी जिससे मूल भुगतान किया गया था, जैसे क्रेडिट कार्ड, PayPal आदि।
5. हमसे संपर्क करें
यदि हमारी ऑर्डर रद्द करने और धनवापसी नीति से संबंधित आपका कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: spiritualenergy@yantrachants.com
फोन: +91 9520345963
पंजीकृत कार्यालय: 5/6 पीगा स्वाभिमान भवन, नवकानन, छाता रोड पाडल, गोवर्धन, मथुरा जिला, उत्तर प्रदेश – 281502
हम आपकी संतुष्टि के लिए प्रतिबद्ध हैं और आपकी किसी भी समस्या का समाधान करने का पूरा प्रयास करेंगे। Yantra Chants पर विश्वास करने के लिए धन्यवाद।
Rohini Devi Dasi